Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách lu88.pro thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
lu88.pro Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi cần xử lý dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Live Chat Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả một quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều được kiểm soát để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và tự động kết thúc phiên nếu tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money lẫn thao tác tài khoản.

Cookie và lưu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách lu88.pro xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị để xác minh tài khoản. Với giao dịch ví điện tử, chỉ mã tham chiếu được lưu — không lưu mật khẩu hay PIN.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch. Thông tin đăng nhập ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian pháp luật cho phép. Dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý sẽ được giữ đúng thời hạn trước khi xóa.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu được lưu trữ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.